Η υιοθέτηση της Πολιτικής Ποιότητας αποτελεί ένα σημαντικό παράγοντα στην επιδίωξη της εταιρείας για την ικανοποίηση της αγοράς. Παράλληλα, απαιτούνται συνεχείς και συντονισμένες προσπάθειες για να επιτευχθούν συγκεκριμένες και αξιόλογες βελτιώσεις. Οι προσπάθειες αυτές εκφράζονται κατ’ αρχήν με την τήρηση των υποχρεώσεων προς τους πελάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη, τον σεβασμό των εφαρμοστέων νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων καθώς και με την προσπάθεια ανταπόκρισης στα δεδομένα αξιολόγησης της εταιρείας που επιστρέφουν από την αγορά.
Η Διοίκηση της ΘΕΡΜΟΚΙΝΗΣΗΣ έχει καθιερώσει, εφαρμόζει και διατηρεί ενήμερη την Πολιτική Ποιότητας της εταιρείας η οποία:
• είναι κατάλληλη για το σκοπό και το πλαίσιο λειτουργίας της εταιρείας και υποστηρίζει το στρατηγικό προσανατολισμό της,
παρέχει ένα πλαίσιο για την καθιέρωση των στόχων ποιότητας,
• περιλαμβάνει δέσμευση για την ικανοποίηση των εφαρμοστέων απαιτήσεων των προτύπων EN ISO 9001:2015 και BS EN 16636:2015,
• περιλαμβάνει δέσμευση για την συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις εντός του πλαισίου λειτουργίας της εταιρείας,
• περιλαμβάνει δέσμευση για συνεχή βελτίωση του συστήματος διαχείρισης,
Η διοίκηση της ΘΕΡΜΟΚΙΝΗΣΗΣ μεριμνά ώστε η Πολιτική Ποιότητας να είναι διαθέσιμη ως τεκμηριωμένη πληροφορία, να τηρείται ενήμερη, να γνωστοποιείται, να γίνεται κατανοητή και να εφαρμόζονται εντός της εταιρείας, και να είναι διαθέσιμες στα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως ενδείκνυται.
Η Πολιτική Ποιότητας είναι διαθέσιμη ως τεκμηριωμένη πληροφορία στο Παράρτημα Β του παρόντος Εγχειριδίου.